Google ने हाल ही में अपनी नई Pixel 10 सीरीज़ लॉन्च की है और कंपनी के लेटेस्ट फ्लैगशिप स्मार्टफोन्स को लेकर फैन्स में काफी उत्साह देखा जा रहा है। जब भी कोई नया डिवाइस बाज़ार में आता है तो शुरुआती दिनों में यूज़र्स नई फीचर्स को जानने और कैमरा टेस्ट करने में व्यस्त रहते हैं। Pixel 10 सीरीज़ की लॉन्चिंग के साथ भी यही देखा गया। यूज़र्स ने डिवाइस को हाथ में लेते ही कैमरा क्वालिटी, डिस्प्ले और परफॉर्मेंस को परखना शुरू कर दिया। लेकिन लॉन्च के कुछ ही दिनों बाद कई यूज़र्स ने एक गंभीर समस्या की ओर ध्यान आकर्षित किया है।
डिस्प्ले में आई अजीब रंग-बिरंगी समस्या
कुछ Pixel 10 यूज़र्स ने अपने अनुभव Android Authority के साथ साझा किए और बताया कि उनके फोन की स्क्रीन अचानक रंग-बिरंगी बर्फ (Colourful Snow) जैसी दिखने लगी। यह समस्या स्थायी नहीं है लेकिन अचानक स्क्रीन पर अजीब पैटर्न और रंग नज़र आने लगते हैं। कई यूज़र्स ने Reddit की Pixel कम्युनिटी में भी अपनी परेशानी साझा की और स्क्रीनशॉट्स अपलोड किए। दिलचस्प बात यह है कि समस्या के दौरान भी फोन का टच और फंक्शन्स काम करते रहते हैं। कुछ यूज़र्स ने यह भी बताया कि थोड़ी देर बाद उनकी स्क्रीन अपने आप ठीक हो गई। यह साफ संकेत देता है कि मामला हार्डवेयर का नहीं बल्कि सॉफ्टवेयर से जुड़ा हुआ हो सकता है।
यूज़र्स का अनुभव और बढ़ती चिंता
हालांकि डिवाइस का रिस्पॉन्सिव बने रहना यूज़र्स के लिए थोड़ी राहत की बात है लेकिन इस तरह की समस्या नए फ्लैगशिप स्मार्टफोन से उम्मीदों पर पानी फेरती है। पिक्सल सीरीज़ की खासियत हमेशा इसकी डिस्प्ले और कैमरा क्वालिटी रही है और ऐसे में डिस्प्ले का इस तरह खराब होना यूज़र अनुभव को बिगाड़ रहा है। कई यूज़र्स ने शिकायत की है कि इस वजह से उन्हें फोन इस्तेमाल करने में दिक्कत हो रही है। शुरुआती खरीदार अक्सर कंपनी के लिए ब्रांड इमेज बनाते हैं और ऐसे बग उनकी धारणा पर नकारात्मक असर डाल सकते हैं।
गूगल को है समस्या की जानकारी
रिपोर्ट्स के अनुसार गूगल इस समस्या से वाकिफ है। कंपनी का आधिकारिक PixelCommunity अकाउंट Reddit पर प्रभावित यूज़र्स से संपर्क कर रहा है। टीम इस समस्या को समझने और उसका हल निकालने के लिए जानकारी इकट्ठा कर रही है। यह संकेत देता है कि कंपनी इसे हल करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रही है। यह भी संभावना है कि आने वाले दिनों में गूगल इस बग को ठीक करने के लिए एक सॉफ़्टवेयर अपडेट जारी करे।
समाधान की उम्मीद और आगे का रास्ता
यदि आप भी Pixel 10 डिवाइस का इस्तेमाल कर रहे हैं और इसी तरह की डिस्प्ले समस्या का सामना कर रहे हैं तो तुरंत कंपनी को इसकी सूचना दें। चूंकि समस्या के दौरान भी फोन की कार्यक्षमता प्रभावित नहीं होती, इसलिए यह लगभग तय है कि यह एक सॉफ़्टवेयर बग है। उम्मीद की जा रही है कि गूगल जल्द ही एक नया अपडेट जारी करके इस समस्या का समाधान करेगा। फिलहाल, यूज़र्स को धैर्य रखना होगा और कंपनी की ओर से आने वाले आधिकारिक समाधान का इंतजार करना होगा।
